聯(lián)客云企微坐席,加強
員工行為管理,提升企業(yè)運營(yíng)效率
某家銀行下了KPI,讓全國20000家分行的大堂經(jīng)理去用企微添加客戶(hù)添加客戶(hù),但是又需要解決大堂經(jīng)理
沒(méi)時(shí)間在線(xiàn)上和客戶(hù)溝通的BUG,怎么辦?
企業(yè)屬性的員工賬號 聯(lián)客云為企業(yè)申請“云工作號”碼號,并使用碼號注 冊企微員工號客戶(hù)關(guān)系均留存在企業(yè),不受員工離 職影響防止客戶(hù)流失 避免飛單私單 全流程、全時(shí) 段保護企業(yè)資源。
支持UIM聚合溝通模式 支持坐席整合多企微賬號溝通,一個(gè)后臺管理人員即可調 度數十個(gè)企微賬號的在線(xiàn)溝通,大面積降低服務(wù)人工成本 提升服務(wù)效率和專(zhuān)業(yè)性。
企業(yè)后臺可對所有企微賬號進(jìn)行管理 實(shí)現企業(yè)后臺應用每個(gè)員工號進(jìn)行統一操作,統一應答, 統一服務(wù)。大面積降低服務(wù)成本,提升服務(wù)效率。十余人 甚至是幾人團隊即可實(shí)現全企業(yè)日常業(yè)務(wù)支撐。
支持多種素材導入滿(mǎn)足個(gè)性化推送 自由標簽及素材庫,支持為客戶(hù)(粉絲)自由打標簽,并 依據標簽進(jìn)行面向不同客戶(hù)的個(gè)性化操作(推送消息,建 群拉群等)。后臺支持多種素材導入,可一鍵生成個(gè)性化 推送內容。
API完整能力接口,可適應多種企業(yè)現有系統 聯(lián)客云企微坐席能力,均已經(jīng)實(shí)現完整的API接口封裝, 可以無(wú)縫接入企業(yè)的運營(yíng)系統,實(shí)現對于現有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的。 直接支撐,企業(yè)可靈活應用于各個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)。

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